PAES Lab

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Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PAES LAB

Versión 3 · Fecha de vigencia: 3 de octubre de 2026

1. Partes

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre Sapiens Labs SpA, Rol Único Tributario N° 78.367.892-6 (en adelante, "Sapiens"), y toda persona que utilice la aplicación web PAES Lab (en adelante, el "Usuario" y la "Aplicación"). La Política de Privacidad forma parte de estos Términos.

2. Aceptación

El Usuario acepta estos Términos de manera expresa al crear o activar su cuenta, y Sapiens registra la versión aceptada y su fecha. La aceptación no importa por sí sola los consentimientos que la ley exige otorgar en forma específica, que se regulan en la Política de Privacidad. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar la Aplicación.

3. Edad y capacidad

  1. Solo pueden utilizar la Aplicación las personas que hayan cumplido catorce (14) años, también cuando las inscribe un establecimiento educacional. La declaración de una fecha de nacimiento falsa faculta a Sapiens para cancelar la cuenta.
  2. Toda compra o contratación de un plan pagado por un Usuario menor de dieciocho (18) años requiere que la efectúe o la autorice su padre, madre, apoderado o representante legal.

4. Cuenta

  1. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario debe mantener la reserva de su contraseña e informar a Sapiens todo acceso no autorizado del que tome conocimiento.
  2. Cuando un establecimiento educacional inscribe al Usuario, la cuenta solo queda activa una vez que el propio Usuario la activa y acepta estos Términos.

5. Uso de la Aplicación

La Aplicación se destina a la preparación personal del Usuario para la Prueba de Acceso a la Educación Superior. El Usuario se obliga a no compartir su cuenta ni usar la de otra persona; a no copiar, extraer o distribuir el contenido fuera de la Aplicación; a no eludir sus medidas de seguridad ni acceder a datos de otros usuarios; y a no utilizarla con fines distintos de los indicados.

6. Contenido y propiedad intelectual

  1. Las preguntas provenientes de pruebas oficiales del Departamento de Evaluación, Medición y Registro Educacional de la Universidad de Chile (DEMRE) se utilizan con indicación de su origen, y los derechos que sobre ellas correspondan pertenecen a sus titulares. Sapiens retira el contenido de terceros cuando su titular lo solicita.
  2. El resto del contenido, el diseño y los programas de la Aplicación pertenecen a Sapiens o a quienes le hayan otorgado licencia. Sapiens concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizarlos dentro de la Aplicación. Parte del contenido, incluidas preguntas y explicaciones, se elabora con apoyo de herramientas de inteligencia artificial.

7. Funciones en desarrollo y programas de prueba

Sapiens puede ofrecer funciones en desarrollo y programas de prueba con condiciones particulares, que informa a quienes participan en ellos y que forman parte de estos Términos. Mientras rija un acuerdo de confidencialidad aceptado por un participante, éste se obliga a no divulgar la información no pública a la que acceda.

8. Precio y comunicaciones

  1. Sapiens informa el precio y las condiciones de todo plan o producto pagado antes de cualquier cobro, y ninguno se efectúa sin la aceptación expresa del Usuario o de quien corresponda conforme a la cláusula 3. Las compras quedan sujetas al derecho de retracto en los casos que la ley establece.
  2. Sapiens puede enviar al Usuario comunicaciones relativas al servicio. Las comunicaciones promocionales se envían solo con su consentimiento, indican su remitente y permiten darse de baja en cualquier momento.

9. Suspensión y término

El Usuario puede dejar de usar la Aplicación y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. Sapiens puede suspender o cancelar una cuenta cuando el Usuario no cumpla estos Términos o ponga en riesgo la seguridad de la Aplicación o de otros usuarios, y comunica la medida y su fundamento salvo que la gravedad del hecho lo impida.

10. Responsabilidad

  1. La Aplicación es una herramienta de estudio. Sapiens no garantiza un resultado determinado en la Prueba de Acceso a la Educación Superior. Las estimaciones y proyecciones que muestra la Aplicación son referenciales.
  2. Sapiens emplea la diligencia debida para que el servicio funcione en forma continua y el contenido sea correcto, sin perjuicio de las interrupciones o errores que puedan producirse. El contenido elaborado con apoyo de inteligencia artificial puede contener errores; el Usuario puede reportarlos a Sapiens, que los revisa.
  3. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley N° 19.496 confiere al Usuario.

11. Independencia respecto de organismos oficiales

PAES Lab es un servicio privado de Sapiens, que no se encuentra afiliada, asociada ni patrocinada por el DEMRE, la Universidad de Chile, el Ministerio de Educación ni la Subsecretaría de Educación Superior. La expresión «PAES» se utiliza solo para identificar la prueba para la cual se ofrece preparación.

12. Modificaciones

Sapiens puede modificar estos Términos. Toda modificación relevante se informa al Usuario y requiere su nueva aceptación para seguir utilizando la Aplicación.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de los derechos del Usuario conforme a la Ley N° 19.496. Las comunicaciones y solicitudes se dirigen a privacidad@sapienslabs.cl.

Resumen en lenguaje sencillo

Este resumen facilita la comprensión de los Términos. No los reemplaza: en caso de diferencia, prevalece el texto anterior.
  • Quién: PAES Lab es una app de Sapiens Labs SpA para preparar la PAES. No tiene relación con el DEMRE ni con el Ministerio.
  • Edad: desde los 14 años. Si el usuario es menor, cualquier compra la hace o la autoriza un adulto.
  • Cuenta: es solo del usuario y no se comparte.
  • Contenido: las preguntas oficiales del DEMRE dicen su origen; parte del contenido se hace con apoyo de inteligencia artificial.
  • Resultados: PAES Lab ayuda a estudiar, pero no garantiza un puntaje, y sus estimaciones son una referencia.
  • Contacto y baja: privacidad@sapienslabs.cl.